Microsoftove storitve so v četrtek, 12. novembra 2026, doživele obsežen izpad, ki je prizadel elektronsko pošto Outlook, komunikacijsko platformo Teams, umetnointeligenčnega pomočnika Copilot in druge storitve Microsoft 365. Zabeleženih je bilo skoraj 130.000 prijav težav z Outlookom samo v ZDA. Motnje so se nadaljevale tudi v petek.
Največ težav z elektronsko pošto
Težave so se začele v četrtek, 12. novembra, sprva predvsem na območju Severne in Južne Amerike, pozneje pa je Microsoft opozoril, da lahko motnje vplivajo tudi na uporabnike drugih regij.
Po podatkih portala Downdetector je bilo v kratkem času zabeleženih skoraj 130.000 prijav težav z Outlookom v ZDA. O težavah so poročali tudi uporabniki storitev Microsoft Teams, Copilot in drugih aplikacij Microsoft 365.
Uporabniki so se srečevali predvsem z nedostopnostjo elektronskih predalov, neuspešnim pošiljanjem in prejemanjem sporočil ter počasnim delovanjem posameznih storitev.
Pri tem je treba poudariti, da število prijav na portalu Downdetector ne pomeni dejanskega števila vseh prizadetih uporabnikov.
Kaj je povzročilo težave?
Microsoft je potrdil težave v svoji strežniški infrastrukturi.
Po doslej objavljenih pojasnilih je del strežnikov nepričakovano postal nedosegljiv, zaradi česar se je obremenitev preostalih strežnikov povečala. Posledično so se pojavljale napake pri povezovanju z Microsoftovimi storitvami.
Podjetje je začelo preusmerjati promet, ponovno zaganjati prizadete strežnike in izvajati druge ukrepe za ponovno vzpostavitev storitev.
Po zadnjih dostopnih informacijah ob pripravi članka je okrevanje potekalo postopoma, popolna odprava vseh motenj pa še ni bila potrjena.
Za zdaj ni potrjenih informacij, da bi bil izpad posledica kibernetskega napada.
Kaj lahko storijo podjetja, če elektronska pošta ne deluje?
Elektronska pošta je danes eden najpomembnejših komunikacijskih kanalov med podjetji, računovodskimi servisi, poslovnimi partnerji in strankami.
Ob večjih izpadih se lahko zgodi, da pomembno sporočilo ne prispe pravočasno, da dokumentacije ni mogoče poslati ali da zaposleni nimajo dostopa do komunikacije.
Ob tovrstnih težavah priporočamo:
- Preverite stanje storitve. Če ima enake težave več sodelavcev, je vzrok lahko pri ponudniku storitve in ne v računalniku posameznega uporabnika.
- Nujne zadeve urejajte tudi po telefonu. Če pričakujete pomemben dokument ali odgovor, preverite njegovo dostavo še po drugi poti.
- Ne spreminjajte nastavitev po nepotrebnem. Pri večjem izpadu ponudnika ponovna namestitev Outlooka ali spreminjanje gesel praviloma ne odpravi težave.
- Preverite pošiljanje sporočil po odpravi motenj. Predvsem pri pomembnih dokumentih se prepričajte, ali so bila sporočila dejansko poslana oziroma prejeta.
- Razmislite o rezervnih komunikacijskih kanalih. Podjetja naj imajo za nujne primere dogovorjen tudi drug način komunikacije s sodelavci in poslovnimi partnerji.
Posebej priporočamo previdnost pri elektronskih sporočilih, ki bi pod pretvezo odpravljanja težav zahtevala vnos gesel ali drugih prijavnih podatkov. Nepričakovane povezave vedno preverite.
Digitalizacija prinaša prednosti, pa tudi odvisnost od ponudnikov
Dogodek ponovno opozarja na nekaj, kar pri vsakodnevni uporabi tehnologije pogosto spregledamo.
Sodobno poslovanje je močno odvisno od storitev v oblaku. Podjetjem omogočajo hitrejše delo, boljše sodelovanje in dostop do informacij praktično od kjerkoli.
Toda tudi največji ponudniki niso imuni na tehnične težave.
Za podjetja je zato pomembno, da ob digitalizaciji poslovanja razmišljajo tudi o neprekinjenem poslovanju, varnostnem kopiranju pomembnih podatkov in alternativnih načinih komunikacije.
Tehnologija nam lahko močno olajša delo, vendar moramo biti pripravljeni tudi na trenutke, ko ne deluje tako, kot smo vajeni.
Kje lahko preverite trenutno stanje?
Aktualne informacije o delovanju Microsoftovih storitev lahko spremljate na uradni strani Microsoft Service Health. Poslovni uporabniki z ustreznimi pravicami lahko stanje preverijo tudi v skrbniškem središču Microsoft 365.
VIR: Novice, 13.11.2026
